Introdução ao aplicativo móvel TeamViewer QuickSupport:
Agora você pode receber suporte técnico remoto em seu dispositivo móvel a partir de um computador Windows ou Mac! Os técnicos podem realizar diversas operações, como conversar, enviar e receber arquivos, visualizar informações do dispositivo, encerrar processos e configurar redes Wi-Fi.
Além disso, os técnicos podem até mesmo controlar remotamente seu dispositivo (Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch/TCL, etc.), acessando-o como se tivessem o dispositivo em suas próprias mãos.
Recursos disponíveis incluem:
- Conversa: interaja com o técnico em tempo real.
- Visualização de informações do dispositivo.
- Controle remoto.
- Transferência de arquivos.
- Lista de aplicativos (desinstalar aplicativos).
- Lista de processos (encerrar processos).
- Configuração de redes Wi-Fi.
- Visualização de informações diagnósticas do sistema.
- Captura de tela em tempo real do dispositivo.
- Armazenamento de informações confidenciais na área de transferência do dispositivo.
- Conexão segura com codificação de sessão de 256 bits AES.
Reparar dispositivos nunca foi tão fácil!
Guia rápido:
1. Baixe e instale o aplicativo.
2. O outro participante, como um técnico de suporte, deve instalar e iniciar a versão completa do TeamViewer em seu computador (disponível em www.teamviewer.com).
3. Forneça seu ID ao técnico confiável que está usando a versão completa do TeamViewer.
Agora você está pronto para receber suporte técnico remoto em seu dispositivo móvel de maneira rápida e eficiente!
